محصولات پرنی لند و دیگر فروشگاه ها کاملا یکسان است و هیچ تفاوتی نیست ، تنها دلیل ارزان تر بودن کالا در پرنی لند این است که تلاش میکند با کمترین سود ممکن محصولات خود را عرضه کند.

خیر، با توجه به امکان خرید به صورت میهمان الزامی برای عضو شدن در سایت وجود ندارد ولی پرنی لند برای اعضا امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتند از :
1) امکان ارسال خبر نامه
2) بهره مندی از تخفیف های ویژه
3) امکان پیگیری کامل سفارشات خود

بله، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهند شد.

خیر، ثبت سفارش امکان پذیر نیست ولی امکان اطلاع رسانی در صورت تامین محصول و اضافه شدن آن به سایت برای شما در صورتی که به پشتیبان برای تامین شده اطلاع دهید ، وجود دارد.

پس از ثبت سفارش و نهایی شدن آن ، پیامک تایید سفارش و فاکتور برای مشتری ارسال می شود.

میتوانید برای پیگیری راحت تر با پشتیبان پرنی لند در واتساپ و تلگرام در ارتباط باشید.

در سرتاسر کشور سفارش‌‏ها با پست پیشتاز،در برخی نواحی تیپاکس طبق در خواست مشتری،در کرج و تهران با پیک موتوری و یا اسنپ جهت راحتی مشتریان و نزدیک بودن به انبار فروشگاه ارسال می‌‏شوند .

هزینه ارسال بسته های زیر 3 کیلوگرم 95 هزار تومان و بالای 3 کیلوگرم به خریدار اعلام میگردد و خرید بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان میباشد . ارسال از طریق تیپاکس،پیک موتوری و اسنپ به صورت پس کرایه است .

سفارشات با پست در همه شهرها  6 تا 8 روز کاری به طول می انجامد، پرنی لند تمامی سفارشات خود را با پست پیشتاز ارسال میکند که این زمان زودتر نیز میشود،البته به انتخاب نحوه ی ارسال توسط خریدار بستگی دارد.

بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست ارسال شده می‏‌توانید شماره 20 رقمی مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:  https://newtracking.post.ir  و یا با پشتیبانی پرنی لند تماس بگیرید و از وضعیت مرسوله آگاه شوید و یا با مراجعه به پست منطقه محل سکونت خود و ارائه کد 20 رقمی از وضعیت مرسوله آگاه شوید.

شما به صورت کارت به کارت در موارد خاص یا اینترنتی می‏‌توانید پرداخت خود را انجام دهید و هنگام ثبت سفارش در مرحله پرداخت ، روش پرداخت خود را انتخاب کنید.
همه کاربران می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب در سایت پرنی لند ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از پرنی لند که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
1) با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
2) قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
3) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

4) برای اطمینان بیشتر میتوانید یک بار کد cvv2 خود را اشتباه وارد کنید اگر گفت اطلاعات ناقص است یعنی اینکه درگاه امن است و اگر خطایی نداد درگاه مشکل دارد و باید به پلیس فتا گزارش اعلام کنید.

بله، همه کالاهای فروخته شده توسط دوشیزه شامل مهلت 7 روزه گارانتی تعویض می‌‏شوند و در صورت وجود اشکال و نقض در کالا ، طی 7 روز کاری که از زمان ارسال  کالا محاسبه می‏‌شود، پرنی لند آن کالا را با کالای دیگری تعویض می‏‌کند ودر صورت خواست مشتری هزینه آن برگشت داده میشود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه “قوانین و مقررات،تعویض کالا” مراجعه کنید.

حتما توجه کنید برگشت کالا در پرنی لند فقط در صورت مشکل و ایراد فنی یا مشکل مواد محصول میباشد و برگشت سلیقه ای مقدور نیست .

با خدمات پس از فروش تماس بگیرید (از طریق تلفن یا ارسال پیام از طریق صفحه تماس با ما) پشتیبانان پرنی لند در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری می نمایند .