شرایط مرجوعی کالا

بر اساس بند «د» ماده ۴۰ قانون تجارت الکترونیک و با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده در پرنی لند (آرایشی، بهداشتی و عطریات)، به دلیل رعایت الزامات بهداشتی و سلامت مصرف‌کننده:​

کالاهایی که پلمب آن‌ها باز شده باشد، به هیچ عنوان مشمول حق انصراف نمی‌شوند.

​باز شدن سلفون کالا، لیبل اطمینان و یا هرگونه استفاده از محصول، آن کالا را از حالت فروش مجدد خارج کرده و امکان مرجوعی را سلب می‌کند.

در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، تاریخ انقضای منقضی شده یا مغایرت با اطلاعات مندرج در سایت باشد:​

اعلام مغایرت: حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا باید به پشتیبانی اطلاع داده شود.

​هزینه ارسال: در صورت تأیید ایراد توسط کارشناسان پرنی لند، کلیه هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده فروشگاه خواهد بود.

پس از دریافت کالای مرجوعی توسط انبار و تأیید سلامت آن (باز نشدن پلمب):​

طبق ماده ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، مبلغ کالا در اسرع وقت (حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری) به شماره شبای اعلام شده از سوی مشتری (که باید با نام سفارش‌دهنده مطابقت داشته باشد) واریز خواهد شد.​

در صورت انصراف شخصی از خرید (بدون ایراد کالا)، تنها هزینه مستقیم بازپس فرستادن کالا بر عهده مصرف‌کننده است.

​کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست مشتری دچار آسیب شده باشند.​

کالاهای بدون فاکتور خرید یا فاقد جعبه اصلی.